专题：华与华创始人华杉称西贝被人算计，罗永浩要求其必须公开道歉
文 | 《BUG》栏目 徐苑蕾
“今天下午6点之前，如果华杉没有在微博公开道歉，未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了，只记得罗与华。”
今天中午，罗永浩在微博发文，他给华与华营销咨询有限公司（以下简称“华与华”）董事长华杉下发“最后通牒”。他还提及“你要是说不清楚，我就公布录音了。”
下午6点已过，华杉的微博账户开启防护模式暂无更新，罗永浩也未公布录音。事因昨日，华杉在微博发文称，西贝“被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。”
《BUG》栏目从知情人士处了解到，罗永浩今晚大概率不会针对华杉言论进行直播。《BUG》栏目还尝试拨打华与华业务电话，工作人员听到“罗永浩”几个字后便立即挂断电话。
华与华的服务收费在业内被指“非常高”。根据官网资料，华与华合作客户覆盖互联网、餐饮、茶饮、调味品等细分行业，包括海底捞、华莱士、蜜雪冰城、东鹏特饮等品牌。
尽管华与华打造了多个出圈案例，但也屡陷争议和被相关监管部门处罚。罗永浩在直播中曾直言，“哪家公司雇佣华与华，只能说明脑子有问题。”
“你要是说不清楚，我就公布录音了”
罗永浩与华杉再起冲突，起源在于11月25日，华杉在微博发文称，“西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。”
其后，罗永浩迅速向华杉“开炮”，并发文表示，“谁诱的？谁算计了？你想干什么？你要是说不清楚，我就公布录音了。”
紧接着，罗永浩发出“最后通牒”：“西贝正在整改，这次跟西贝无关，这次是我和华杉之间的事。华杉这次再跟我私下道歉已经不管用了，必须公开道歉。今天下午六点之前，如果华杉没有在微博公开道歉，未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了，只记得罗与华。”
罗永浩还称，“我已经在网上买了华与华的全集，整天被忽悠的中国土老板们，其实赚钱很不容易，也该有人给他们上一点营销防诈课了。”公开资料显示，华杉著有《超级符号原理》《超级符号就是超级超级创意》《华与华使用说明书》等书。
华与华是西贝的营销顾问公司。据了解，双方合作始于2013年，此后10年，华与华帮助西贝打造了“I♥莜”“闭着眼睛点，道道都好吃！”等品牌资产，并从西贝处合计获得咨询费6000多万元。华杉曾发文称，“因为做了西贝，华与华就成了餐饮业最大的咨询公司。”
值得注意的是，此次罗永浩与华杉的公开冲突距离上一次时隔仅2个多月。今年9月，西贝卷入预制菜争议，华杉多次发文力挺，并将罗永浩描述为“网络黑嘴”。自此，他本人和华与华均陷进舆论旋涡，并引发罗永浩猛烈抨击。
9月14日晚，罗永浩在直播中直言，“经此一役，哪家公司雇佣华与华，只能说明脑子有问题。”罗永浩还批评华与华在西贝已面临舆论讨论时仍怂恿对抗，是“纯扯淡”的行为。不过次日，事件发生转向，罗永浩称：“华与华的老板已经跟我道了歉，这件事可以过去了”，双方才正式“休战”。
多次被罚，业内称收费“非常高”
2002年，华杉和华楠两兄弟创立了华与华。天眼查资料显示，华杉和华楠分别持有上海华与华营销咨询有限公司53%和47%股份。此外，华杉兄弟两人还在2006年创立了民营图书出版公司读客文化，公司2021年在创业板上市。
根据官网资料，华与华合作客户覆盖互联网、餐饮、茶饮、调味品等细分行业，包括西贝莜面村、海底捞、华莱士、蜜雪冰城、东鹏特饮、江小白、厨邦酱油、新东方、读客文化、得到APP、鸭鸭羽绒服、汉庭酒店、SKG未来健康、阿里巴巴天猫养车、奇安信、新潮传媒等品牌。
华与华在官网中还指出，其服务方式有且仅有一种，即为客户提供全年全案的营销咨询服务，从不提供单个项目的服务模式。此外，华与华不参与投标和比稿，也不设专门团队发展新客户，希望客户在充分了解华与华的前提下进行合作。
一位曾和华与华有过合作的营销行业人士透露，“蜜雪冰城魔性洗脑的神曲以及雪王的出圈，背后推手就是华与华。”《BUG》栏目注意到，在华与华官网中，“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”就被列入全案咨询代表案例之中。
该人士也透露，华与华的收费在业内算“非常高”。2023年，华杉曾发文谈及和西贝的合作：“下一个十年，我们也不贪心，拿一两个亿就行了。”
在读客文化申请上市时的一份文件中，《BUG》栏目查询到，西贝和华与华在2017年至2019年的交易费用分别为480万元、360万元和420万元。该文件也刊载了得到与华与华的交易费用，2018年为440万元，2019年为40万元。
对于昂贵的收费，华杉曾在微博中表示，“和华与华只合作一年是吃亏的，合作时间越长，价值越大。因为战略是一个形成的过程、涌现的过程，而在这个过程中，华与华的价值会越来越大。”他还表示，“西贝第一个十年就这么过来了，第二个十年，我们才会使出真正的本事！”
尽管华与华有过不少成功案例，但也存在一些颇具争议的营销策划，甚至被相关部门作出处罚。
比如2021年，华与华为早阳肉包设计的广告语“早阳肉包 只用后腿肉”，因实际产品配料中包含猪肥膘等其他成分，与广告宣称不符，违反了《广告法》的相关规定，因此被市场监管部门处罚2万元。2017年，华与华还曾因设计的“华夏幸福产业新城运营商”广告含损害国家尊严及利益的内容，被没收广告费用88235.29元，并处罚款100万元。
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责任编辑：何俊熹
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